Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi 08.02.2019

KYSYMYKSET JA YHTEYSTIEDOT

Jos haluat tarkastella, korjata, muuttaa tai poistaa sinua koskevia henkilötietoja, tehdä valituksen tai saada lisätietoja, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@softcare.fi tai kirjeitse osoitteeseen
Soft Protector Oy, PL 100, 02761 Espoo, Suomi.

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

1. Mitä teemme tiedoillasi

Kun ostat tuotteita verkkokaupastamme, keräämme osto- ja myyntiprosessin yhteydessä antamiasi henkilötietoja, kuten nimesi, osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi.

Kun selaat verkkokauppaamme, saamme automaattisesti myös tietokoneesi IP-osoitteen, jotta voimme kerätä tietoa selaimestasi ja käyttöjärjestelmästäsi.

Sähköpostimarkkinointi. Mikäli olet antanut siihen suostumuksesi, saatamme lähettää sinulle sähköpostia verkkokaupastamme, uusista tuotteista ja muista päivityksistä. Voit peruuttaa sähköpostiviestit milloin tahansa.

2. Suostumus

Miten saamme suostumuksesi
Kun annat meille henkilötietoja oston tekemistä, maksun vahvistamista, toimituksen järjestämistä tai palautusta varten, oletamme, että annat suostumuksesi tietojen keräämiseen ja käyttämiseen ainoastaan kyseiseen tarkoitukseen.

Jos pyydämme henkilötietoja muuhun tarkoitukseen, kuten markkinointiin, pyydämme siihen erillisen suostumuksesi tai annamme sinulle mahdollisuuden kieltäytyä.

Miten voit peruuttaa suostumuksesi
Jos olet antanut suostumuksesi ja muutat mielesi, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@softcare.fi tai kirjeitse osoitteeseen
Soft Protector Oy, PL 100, 02761 Espoo, Suomi.

3. Tietojen luovuttaminen

Voimme luovuttaa henkilötietojasi, jos laki sitä edellyttää tai jos rikot verkkosivustomme käyttöehtoja.

4. Tietojen säilytys ja maksujen käsittely

Sivustomme (https://www.softcare.fi/) on WP-palvelun eli Seravo Oy:n ylläpitämä. Lisätietoja heidän tietosuojakäytännöistään löydät osoitteesta
https://wp-palvelu.fi/gdpr-tietosuoja-asetus-ja-wordpress.

Käytämme verkkokaupan toteuttamiseen ohjelmistoja kuten WordPress ja WooCommerce. Tietosi tallennetaan tietokantoihimme ja säilytetään suojatulla palvelimella palomuurin takana.

Maksujen käsittelyssä käytämme Paytrailin turvallista maksupalvelua. Mikäli valitset suoran maksutavan, Paytrail käsittelee maksukorttitietosi. Tiedot salataan SHA-256-salausalgoritmilla. Ostotapahtuman tiedot säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen maksun käsittelemiseksi. Lisätietoja löydät Paytrailin käyttöehdoista.

5. Kolmannen osapuolen palvelut

Kolmannet osapuolet keräävät, käyttävät ja luovuttavat tietoja vain siinä määrin kuin on tarpeen heidän tarjoamiensa palveluiden toteuttamiseksi.

Joillakin palveluntarjoajilla, kuten maksunvälittäjillä, on omat tietosuojakäytäntönsä. Suosittelemme tutustumaan niihin ymmärtääksesi, miten henkilötietojasi käsitellään.

Huomioithan, että jotkut palveluntarjoajat voivat sijaita eri maassa tai lainkäyttöalueella kuin sinä tai me. Tällöin tietojasi voidaan käsitellä kyseisen maan lainsäädännön mukaisesti.

Kun poistut verkkosivustoltamme tai siirryt kolmannen osapuolen sivustolle, tätä tietosuojakäytäntöä tai sivustomme käyttöehtoja ei enää sovelleta.

6. Tietoturva

Suojaamme henkilötietosi noudattamalla kohtuullisia varotoimia ja alan parhaita käytäntöjä, jotta tiedot eivät joudu vääriin käsiin, muutu tai häviä.

Maksukorttitiedot salataan SSL-tekniikalla. Huomioithan kuitenkin, että mikään tiedonsiirtotapa internetissä tai sähköinen tallennus ei ole täysin turvallinen.

7. Evästeet

Mitä evästeet ovat
Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi ja parantavat käyttökokemusta.

Miten käytämme evästeitä
Käytämme evästeitä muun muassa:

• sivuston toiminnan varmistamiseen

• käyttäjäkokemuksen parantamiseen

• kävijätilastojen ja ostokäyttäytymisen seuraamiseen

• markkinoinnin ja mainonnan optimointiin

Käytämme myös kolmannen osapuolen analytiikkatyökaluja, kuten Google Analyticsia.

Evästeiden estäminen
Voit estää evästeet selaimesi asetuksista. Huomioithan, että evästeiden estäminen voi heikentää sivuston toiminnallisuutta.

8. Suostumuksen ikäraja

Käyttämällä tätä sivustoa vakuutat olevasi täysi-ikäinen tai että sinulla on huoltajan suostumus alaikäisen käyttämiseen.

9. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Muutokset astuvat voimaan heti, kun ne julkaistaan sivustolla.

Mikäli yrityksemme sulautuu tai myydään toiselle yritykselle, henkilötietosi voidaan siirtää uusille omistajille, jotta voimme jatkaa tuotteiden ja palveluiden tarjoamista.